Microsoft disponibiliza ferramenta de solução contra o “problema HP”
18 Dezembro, 2023Se segue o Noticias e Tecnologia saberá que segundo a própria Microsoft, ocorreram alguns problemas em dispositivos Windows que têm acesso à Microsoft Store. A verdade é que após a última atualização, que surgiu no início de dezembro, foram verificados diversos problemas relacionados às configurações da impressora da HP.
Microsoft resolve aquele que ficou conhecido como “problema HP”
Entre os principais sintomas desses problemas, alguns dispositivos com o Windows 10 e Windows 11 instalaram a aplicação HP Smart sem qualquer consentimento dos utilizadores. As impressoras também foram renomeadas, mas isso não afetou apenas as impressoras HP. No entanto, a grande maioria das impressoras foram nomeadas como HP LaserJet M101-M106, e os ícones das impressoras também foram alterados em alguns casos.
Para resolver esse problema, a empresa disponibilizou agora o KB5034510, que mais não é do que uma ferramenta de solução de problemas de metadados de impressoras. A ferramenta de solução de problemas de metadados de impressora tem como objetivo ajudar os utilizadores, e administradores de sistema, a resolver o problema conhecido.
Esta ferramenta verifica as informações da sua impressora e restaura todas as informações e ícones do modelo anteriormente descarregado, e remove as informações do modelo “HP LaserJet M101-M106”, ícones e associações de aplicações de impressoras que não correspondem a esse nome e modelo.
Já a aplicação HP Smart também é desinstalada se os metadados incorretos forem encontrados, bem como nenhuma impressora HP ou drivers de impressora HP estiverem instalados, e o aplicativo tiver sido instalada após 25 de novembro de 2023.
No entanto, nunca é demais lembrar que a própria HP é completamente alheia a este problema, já que o mesmo foi causado pela próprio Microsoft, e a fabricante das famosas impressoras nada tem haver com o mesmo.
Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
