Falha da Tesla impede condutores de entrarem nos seus carros

Parece que os proprietários de um veiculo da Tesla se viram privados de entrar no seu automóvel por causa de um erro no servidor da aplicação da empresa. Tudo aconteceu na passada sexta-feira, e os proprietários ficaram frustrados já que não conseguiam destrancar os seus carros, ou ligar o seu carro através do smartphone.

O problema em questão foi resolvido poucas horas depois dos acontecimento, e parece ter sido necessária a investigação do caso por parte do CEO da empresa, Elon Musk.

Os veículos da Tesla utilizam tecnologia de ponta, incluindo a capacidade dos utilizadores de controlar os seus veículos através dos seus smartphones. Isso faz com que não seja necessário qualquer chave, quer seja para abrir o carro, ou mete-lo em funcionamento. E isso é realmente muito interessante, até que ocorra um erro no servidor, caso em que as chaves se tornam muito importantes.

Erro 500 impede utilizadores de entrarem no seu Tesla

O problema em questão parecia ser mundial, mas com utilizadores a relatar problemas com maior incidência nos Estados Unidos, Dinamarca, Alemanha e Reino Unido. No entanto, o relato que nos pareceu mais interessante veio e um jornalista Sul Coreano, Jaehwan Cho, que utilizou a sua conta na rede social Twitter para tentar encontrar algumas respostas, marcando a Tesla e Elon Musk no seu Tweet, enquanto trabalhava no processo de solução de problemas… e obteve resposta do próprio Elon Musk:

I’m experiencing 500 server error to connect my @tesla Model 3 on my iOS app in Seoul, S.Korea. Seems like this is a worldwide issue. @elonmusk

— Jaehwan Cho 조재환 (@hohocho) November 19, 2021

Numa primeira fase, Musk respondeu ao mesmo a informar que estava a verificar o que se estava a passar, e cerca de cinco horas depois, Musk disse que o erro tinha sido resolvido, citando um “aumento do detalhamento do tráfego de rede” como a causa da interrupção. “Desculpe, vamos tomar medidas para garantir que isso não aconteça novamente”, respondeu Musk.

Segundo o site da Tesla, os usuários podem ligar para o suporte na estrada se não conseguirem entrar no carro ou se não se conseguirem ligar à aplicação. Mas talvez a solução mais fácil fosse os condutores terem acesso a uma chave ou cartão, se por acaso o tivessem consigo, para voltar à estrada.