Oneplus oferece garantia vitalícia para o ecrã dos seus smartphones: Mas não para todos

Nos últimos meses têm surgido diversas reclamações, dos consumidores, sobre linhas verdes permanentes que surgem nos ecrãs AMOLED dos seus smartphones. Esse problema parece afetar modelos mais antigos de diferentes fabricantes, independentemente da sua faixa de preço. A OnePlus, que percebeu a consciência deste problema crescente, tomou medidas para remediar esta situação, começando pela Índia que é um dos seus principais mercados.

“Percebemos que esse problema causou muitos transtornos aos utilizadores afetados e pedimos desculpas por isso […] forneceremos uma substituição gratuita de ecrã para todos os dispositivos afetados pela situação.” […] agora estamos a oferecer uma garantia de ecrã vitalícia em todos os dispositivos afetados”, confirmou a OnePlus num comunicado.

A garantia vitalícia oferecida pela marca atualmente apenas se aplica a clientes na Índia e aplica-se a todos os dispositivos da marca afetados pelo problema da linha verde, não apenas a modelos específicos. Além disso, os proprietários dos OnePlus 8 Pro, 8T, 9 e 9R com defeito na linha verde podem obter um voucher de desconto para atualizar para um novo smartphone da empresa. Uma operação configurada para esses modelos porque a fabricante não possui peças de reposição suficientes para esses dispositivos específicos, eles estão a chegar ao seu fim de ciclo. Em vez de não oferecer qualquer solução, os consumidores podem sempre usufruir do voucher.

Essas reduções para mudar para um novo modelo também são atualmente aplicáveis ​​apenas na Índia. Os dispositivos de substituição devem ser adquiridos no site da OnePlus, e a empresa está a oferecer um desconto adicional para o modelo exclusivo da Índia, o OnePlus 10R.

Oneplus solidária com os utilizadores na Índia

Algumas exceções na oferta de atualização (certos modelos como o OnePlus 8, 9 Pro e toda a série OnePlus 10 e 11 estão excluídos) levantam dúvidas e especulações. Supõe-se que esses dispositivos não sejam tão afetados pelo problema ou que a empresa tenha peças de reposição suficientes para cumprir as suas obrigações de garantia.

Os clientes indianos podem, portanto, ficar aliviados, mas essa medida também aumenta o interesse e a expectativa de um anúncio semelhante para o resto do mundo.

FONTE

Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.