NOS: Depois das falhas a compensação para os clientes

Durante grande parte do dia de ontem, os utilizadores da operadora NOS foram fortemente afectados por diversas falhas nos seus serviços. Assim, durante diversas horas, os utilizadores não conseguiam fazer, ou receber, chamadas telefónicas, bem como utilizar o seus serviço de dados móveis.

Compensação para os utilizadores da NOS

Essa situação criou graves constrangimentos a empresas e utilizadores, que se fizeram “ouvir” nas redes sociais, e nos meios oficiais da empresa. Consciente do constrangimento causado aos seus clientes, a NOS tenta compensar os mesmos oferecendo 2GB de dados móveis, que podem ser utilizados durante o mês de Novembro.

Esses 2GB serão adicionados ao limite que os seus utilizadores já têm. Assim, se tem um limite de 2GB, em Novembro terá o dobro, ou seja 4GB. Se tem 5GB de limite, passa a ter 7GB e assim sucessivamente.

A NOS informa que oferta fica disponível automaticamente durante o dia 1 de Novembro, para usar até 30 de Novembro. A oferta válida pelo período indicado e sem impacto nas condições contratuais.

Essa compensação não vai resolver os problemas técnicos que existiram, mas é uma clara indicação de que a empresa se preocupa com os seus clientes, e que tem a noção que a falha técnica dos serviços causou um grande transtorno para pessoas e empresas.

Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.