Nintendo suspende temporariamente os seus serviços de assistência
25 Março, 2020Se tem um problema com a sua Switch, vai ter de aguardar algum tempo até a mandar para reparação. Pelo menos para a assistência técnica oficial da Nintendo. Utilizando o seu site, a Nintendo anunciou que até informação em contrário não aceitará novos dispositivos para reparação. Isso mais uma vez acontece porque os seus funcionários, tal como milhões de pessoas em todo o mundo, estão em casa para se proteger da pandemia do Covid-19.
Serviços de assistência da Nintendo temporariamente suspensos
O site da Nintendo em Portugal tem a seguinte mensagem:
Estamos a empreender todos os esforços no sentido de manter o funcionamento do nosso serviço de assistência aos consumidores durante estes tempos difíceis. Gostaríamos, porém, de pedir a vossa compreensão no caso de atrasos nas respostas a mensagens ou nos processamentos de reparações. Aproveitamos ainda esta oportunidade para expressar a nossa preocupação e o nosso apoio a todos os afectados pela epidemia COVID-19.
Agradecemos a todos as vossas compreensão e paciência.
No entanto, no mesmo site para outros países da Europa, como por exemplo em França, a mensagem foi hoje actualizada com a seguinte informação:
Caros clientes,
Devido a circunstâncias relacionadas à epidemia de coronavírus, o nosso serviço ao cliente está a operar actualmente com capacidade reduzida. Podemos levar mais tempo para responder às suas mensagens do que é habitual, e agradecemos a sua compreensão.
Além disso, tivemos que tomar a dolorosa decisão de suspender temporariamente as reparações. Sabemos o quão frustrante é essa situação e pedimos desculpas àqueles pelos quais não podemos reparar de momento.
Estamos a acompanhar de perto os eventos e actualizaremos esta página assim que o atendimento ao cliente puder retomar a actividade normal.
Expressamos nossa simpatia e apoio a todos os afectados pela epidemia de COVID-19 durante este período difícil.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Isto poderá significar que as outras páginas em questão ainda não foram actualizadas, e poderão ser actualizadas a qualquer momento. Esta é uma situação perfeitamente compreensível, já que tal como todos nós, os funcionários da Nintendo precisam de se resguardar, e garantidamente o serviço de reparações da Nintendo não é algo que seja indispensável para o bem da sociedade.
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Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
