Microsoft admite que actualização recente do Windows 10 está a causar problemas com o som
22 Agosto, 2022A Microsoft reconheceu publicamente que uma das suas actualizações mais recentes para o Windows 10 está a causar problemas de som em alguns PCs. A actualização em questão foi lançada originalmente no final de Julho.
Aqui está o que diz a Microsoft sobre o problema em questão:
Depois de instalar o KB5015878 ou actualizações mais recentes, alguns dispositivos Windows podem apresentar problemas de reprodução de áudio. Alguns dispositivos Windows afectados podem não ouvir som, enquanto outros podem ter problemas apenas com determinadas portas, determinados dispositivos de áudio ou apenas em determinadas aplicações. Na maioria dos casos, a configuração de melhoramento de áudio dos drivers de dispositivo, de áudio afectados, foi desactivada antes da instalação da actualização KB5015878, ou o driver do dispositivo de áudio tem problemas com o recurso de melhoramento de áudio.
O que fazer agora? Em primeiro lugar, se ainda não instalou essa actualização, deve actualizar os drivers de áudio verificando o Windows Update, para evitar que o problema aconteça. Em outro caso, se instalou a actualização e apenas algumas aplicações não estão a reproduzir som, pode tentar garantir que a saída de áudio correcta esteja seleccionada.
Tem problemas com o som do Windows 10?
Por fim, se já instalou a actualização, pode tentar recuperar o áudio executando o solucionador de problemas de áudio do Windows, encontrando-o na barra de pesquisa do Windows 10 ou seguindo o tutorial da Microsoft. A última solução oferecida pela Microsoft é seguir o seu guia sobre a desactivação de melhoramento de áudio (aqui). As configurações de melhoramento de áudio podem ser encontradas em Propriedades adicionais do dispositivo quando acede a Iniciar > Definições > Sistema > Som. Ambas as soluções alternativas são relativamente simples e não devem demorar mais do que alguns minutos a aplicar.
Observe que não precisa de fazer nada em particular se tiver o Windows 11, já que este problema de som apenas afecta o Windows 10.
Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
