O Menu Iniciar do seu Windows 11 está a falhar? Eis a explicação da Microsoft
23 Julho, 2022A Microsoft emitiu hoje um aviso sobre um problema que está a fazer com que o menu Iniciar em determinados PCs com Windows 11 simplesmente não abra. A empresa revela que o culpado dessa situação é o KB5014668, que faz com que as versões mais recentes do seu sistema operativo sejam afectadas por esse problema.
“Após instalar o KB5014668, ou actualizações posteriores, recebemos informações de que um pequeno número de dispositivos pode não conseguir abrir o menu Iniciar. Em dispositivos afectados, clicar ou seleccionar o botão Iniciar, ou usar a tecla Windows no teclado, pode não surtir efeito.“
A empresa emitiu a seguinte solução alternativa, pois aconselhou indivíduos, e organizações, a realizar uma reversão de problemas conhecidos (KIR).
Resolução: esse problema é resolvido usando o KIR (Reversão de Problemas Conhecidos). Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo, e dispositivos comerciais, não geridos. Reiniciar o dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao dispositivo mais rapidamente. Para dispositivos geridos por empresas que instalaram uma actualização afectada e encontraram esse problema, podem resolvê-lo instalando e configurando uma Diretiva de Grupo especial. A Diretiva de Grupo especial pode ser encontrada em Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> KB5014668 220721_04201 Reversão de Problemas Conhecidos -> Windows 11 (versão original). Para obter informações sobre como implantar e configurar essas Diretivas de Grupo especiais, consulte Como usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problemas conhecidos.
Downloads da Política de Grupo com o nome da Política de Grupo: aqui.
Problemas no menu iniciar do Windows 11? Já tem como resolver
Ou seja, o KB5014668 foi o causador deste problema do Windows 11. Por exemplo, ele foi feito para corrigir um bug de falha de actualização do sistema operativo, mas ironicamente começou a causar falhas na instalação.
A Microsoft também está a ter problemas relacionados ao menu Iniciar há algum tempo. A actualização do Patch Tuesday deste mês interrompeu o acesso ao menu Iniciar; e alguns dias antes, a empresa tinha lançado a versão 22622.436 do canal Beta, que resolveu essa falha nas compilações do Insider.
Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
