Epic Games tem multa de 520 milhões para pagar por causa do Fortnite

A Epic Games tem uma coima de 520 milhões de dólares americanos para pagar, como parte de um acordo com a agência de proteção ao consumidor (FTC) dos EUA. Este último acusou o estúdio de não ter protegido suficientemente bem os jogadores menores de idade do seu principal jogo, o Fortnite.

Parte dessa quantia, 275 milhões de dólares, referem-se a reclamações relacionadas à recolha de dados de jogadores menores de idade, bem como à sua exposição a adultos. O restante, 245 milhões, refere-se a compras no jogo feitas por menores que não sabiam que estavam a fazer um pagamento.

A FTC descobriu que a Epic Games implantou várias táticas para incentivar compras virtuais não intencionais, como skins e emotes, no Fortnite, incluindo o uso de configurações de botão contra-intuitivas, inconsistentes e confusas.

“Essas táticas levaram a centenas de milhões de dólares em cobranças não autorizadas ao consumidor”, revela o FTC.

A FTC também alegou que a Epic Games ocultou intencionalmente os recursos de anulação e reembolso para torná-los mais difíceis de encontrar e que a empresa bloqueou as contas de clientes que contestaram cobranças não autorizadas com a empresa que administrava as suas contas.

FTC multa a Epic Games em 520 milhões de dólares

Mesmo quando a Epic Games concordou em desbloquear uma conta, os consumidores foram avisados ​​de que corriam o risco de serem banidos para sempre se contestassem quaisquer cobranças futuras.

Como parte dos dois acordos, a FTC disse que a Epic Games é obrigada a fazer uma série de mudanças no Fortnite para proteger os utilizadores, bem como estabelecer um programa de privacidade que resolva os problemas identificados nas suas reclamações. A empresa também deve obter auditorias independentes regulares, disse a agência.

FONTE

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