Solução UCaaS do Avaya Cloud Office expande a disponibilidade em Portugal

A Avaya e a RingCentral Inc. anunciaram ontem a expansão global para Portugal do Avaya Cloud Office pela RingCentral, uma vez que a procura dos clientes continua a crescer. O Avaya Cloud Office está disponível em Portugal este mês, que irá acrescentar-se a uma lista de mercados que inclui os Estados Unidos, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Espanha e Reino Unido.

Quase 72% das empresas têm estado a repensar a forma como funcionam e 74% das empresas dizem estar mais concentradas nas comunicações unificadas desde a pandemia.1 O Avaya Cloud Office é uma solução de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) para chamadas, que reduz os custos e a complexidade, ao mesmo tempo que capacita os colaboradores a telefonar e a ligar através de qualquer dispositivo a partir de qualquer lugar onde se encontrem.

“Há uma forte evidência de que o trabalho remoto e a mobilidade continuarão a ser uma prioridade em Portugal, com ênfase para as ferramentas de colaboração”, disse Gabriel Coimbra, Vice-Presidente do Grupo IDC e Gestor de País para Portugal. “Soluções modernas, tais como o Avaya Cloud Office, proporcionam uma experiência tudo-em-um simples de utilizar, ao mesmo tempo que simplificam a gestão e a faturação, oferecendo um único fornecedor e uma só faturação para todas as necessidades de comunicações. As empresas portuguesas estão a exigir mais das suas UCaaS e das soluções digitais, à medida que cresce a necessidade de uma tecnologia de comunicações flexível”.

A Ehli Auctions, uma empresa de leilões online e presenciais, precisava de uma forma de centralizar as comunicações dos colaboradores, bem como de permanecer ligada aos clientes durante a pandemia de COVID-19. A Ehli escolheu a Avaya para transformar digitalmente o seu negócio. “Neste cenário competitivo, perdemos negócios se perdermos uma chamada e a fiabilidade e a facilidade de utilização são fundamentais para nós”, disse o Diretor Executivo, Randy Ehli. “Além disso, a Avaya apresentou-nos o seu modelo de subscrição com o Avaya Cloud Office e gostámos da previsibilidade de custos e da flexibilidade da Cloud, para além de todas as características e funcionalidades que obtemos numa única solução. A Avaya está a permitir-nos não só transformar o nosso negócio, mas também a experiência dos leilões para os clientes. Estamos a mostrar-nos pioneiros com novas formas de ser líder no nosso setor”.

A solução UCaaS do Avaya Cloud Office expande a disponibilidade em Portugal, proporcionando mais negócios com comunicação sem falhas através de qualquer dispositivo

O Avaya Cloud Office foi recentemente galardoado com o Prémio de Excelência de 2020 para Comunicações Unificadas e com o Prémio Solução do Ano de 2020 de Comunicações por permitir às empresas tirarem partido das comunicações em Cloud, a fim de transformarem digitalmente o envolvimento dos seus colaboradores. A Digital.com também nomeou o Avaya Cloud Office como um dos Melhores Serviços Telefónicos de 2021 pelas suas características de chamadas e reuniões, bem como os planos de serviço, um modelo de gestão de equipamento que poupa custos, SIP trunking, apoio extensivo e o Melhor Serviço Telefónico VOIP de 2020 com base na variedade de pacotes de sistemas telefónicos ricos em funcionalidades e baseados na Cloud.

“O Avaya Cloud Office continua a gerar um tremendo retorno do investimento para os nossos clientes, que apreciam a flexibilidade e fiabilidade que a solução proporciona”, disse Dennis Kozak, Vice-Presidente Sénior, Vendas Globais de Canal, Avaya. “Com 71% dos decisores tecnológicos a relatar uma adoção mais rápida de novas tecnologias na sua organização devido à COVID-191, o Avaya Cloud Office fornece aos clientes uma solução UCaaS intuitiva e sem descontinuidades que pode racionalizar as comunicações. O Avaya Cloud Office está a permitir que organizações de todo o tipo, em todo o mundo, possam gerir de forma rápida e sem problemas as comunicações através de múltiplos dispositivos”.

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Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.