Actualização mais recente causa graves problemas ao Windows 11
16 Maio, 2022Está a receber diversos erros de ecrã azul do Windows 11? O problema poderá estar no KB5013943
No passado dia 10 de Maio a Microsoft, como é habitual, disponibilizou o Patch Tuesday referente ao mês de Maio para o Windows 11, que chega sob a forma de KB5013943. Acontece que quase de imediato, começaram a surgir relatos de problemas.
A verdade é que uma lista quase interminável de utilizadores reclama que o seu dispositivo está sucessivamente a apresentar o famoso ecrã azul da morte (que agora é preto) depois de ter instalado essa actualização.
Se é um dos utilizadores com queixas do Windows 11 após a sua instalação, fique a saber que parece que o problema é causado por um conflito entre a actualização e os drivers de determinados antivírus. A Sophos, uma delas, confirmou que o seu software pode ser a fonte do bug. A empresa também publicou uma solução temporária que impede o essas falhas no Windows 11. Aqui está:
- Vá para as Definições do Windows 11 e em seguida, para a secção Windows Update
- Na secção Pausar as actualizações, abra o menu suspenso e seleccione Pausar por 1 semana
- Em seguida, abra o Painel de Controle
- Navegue até Programas e Recursos
- Clique em Exibir actualizações instaladas
- Na nova janela, procure por KB5013943
- Clique com o botão direito em cima do mesmo e seleccione Desinstalar
E está feito. Resta depois esperar por um patch da Microsoft, que deve ser disponibilizado no decorrer dos próximos dias.
Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
